Cuidar al personal: lo fundamental es cómo comunicarse

Zhenjiang Hongda Commodity Co., Ltd. Siempre ha existido el entendimiento común de que la gerencia no tiene una respuesta final, solo discusiones y preguntas permanentes, y la empresa siempre ha tratado de utilizar mejores herramientas de evaluación para mantener el entusiasmo de los empleados. Pero a veces se descubre que alguna evaluación tiene poco efecto en la mejora de la eficiencia en el trabajo, pero hace que los empleados resistan la emoción, entonces, ¿cuál es el problema? Resulta que el verdadero problema es que los gerentes no se comunican abiertamente con los empleados y los líderes no son conscientes de los comentarios negativos.

A través de una comunicación individualizada con todos los empleados, el director general de la empresa transmite la misión común y los objetivos claros de la empresa, de modo que cada empleado se sienta cuidado y respetado. En la comunicación, diferentes empleados expresaron diversas necesidades, después de que se adoptaron sus voces, la empresa experimentó cambios obvios: la satisfacción de las necesidades de los empleados ha traído la mejor cooperación en el proceso de trabajo y la eficiencia del trabajo y el rendimiento han mejorado significativamente.

Al mismo tiempo, en comunicación también se encontró que algunos empleados tienen una mentalidad defensiva habitual, siempre quieren evitar un problema, parecen proteger a alguien o algo, o protegerse a sí mismos, siempre tienen miedo de decir algo malo, la comunicación no se ha convertido en una comunicación profunda. Creo que este también es un problema al que se enfrentan todos los directivos. Cómo resolver este problema también es un problema en el que todos los directivos de la empresa deben pensar profundamente. Para solucionar este problema, la empresa ha resumido siete puntos de vista:

01
Los sistemas jerárquicos y la comunicación poco sincera a menudo se oponen, la premisa de la honestidad es que todos son iguales en cuanto a carrera y personalidad, ¡y un gerente debe respetar a todos los empleados!
02
La barrera para una comunicación profunda a menudo está relacionada con el estilo de trabajo y las emociones del gerente, y la mentalidad defensiva surge del estilo autoritario del gerente y la supresión de las opiniones de otras personas.
03
Nadie es omnisciente, la cognición de todos no es perfecta y no ser integral es muy normal, esto no es ignorancia y las ideas de otras personas no son necesariamente incorrectas, a veces solo porque el punto de partida es diferente, incluso si los empleados tienen ideas egoístas, la gerencia debe comprender y tolerar.
04
Como gerente, debe dar confianza a los demás, debe tener en cuenta sus puntos de vista opuestos, pensar en ellos y permitir voces diferentes, y cuanto más profundamente se comunique para defender sus propios puntos de vista, más probable será que surjan problemas. surgirán, y sólo diferentes puntos de vista pueden hacer que los gerentes mantengan la corrección de sus decisiones, porque no existe una decisión con una visión unificada.
05
La comunicación no es chismear, no hay charlas estúpidas, sino discutir la situación actual y buscar maneras de mejorar, de que todos sientan que estamos construyendo algo, creando algo. No hay consecuencias negativas, no hay riesgo, hay una sensación de seguridad y sólo una comunicación real y profunda permite que los deseos individuales se conviertan en una visión compartida.
06
Desde un punto de vista psicológico, la mentalidad de defensa es imposible de desaparecer, necesitamos encontrar una manera de lidiar con esta mentalidad, con la apertura de la mentalidad de defensa, la sabiduría y la fuerza también se abren, y el equipo se moverá. hacia el futuro que todos realmente quieren, formando una misma dirección, una misma voz, una misma acción.
07
Necesitamos crear una atmósfera para formar comunicación entre individuos y equipos para que todos puedan convertirse en un "gerente participativo", desde la participación, la unidad y la obediencia hasta la creación para que el pensamiento lineal de cada empleado formado a partir de su propio trabajo pueda transformarse gradualmente en un pensamiento multilineal centrado en el equipo y pensamiento divergente.

Los líderes de las empresas coinciden en que un verdadero buen gerente maximiza el potencial de sus empleados y hace el trabajo inspirando y desarrollando el talento. Todo el mundo quiere hablar, compartir, ser comprendido, respetado, no culpado, vilipendiado. Sólo a través de la comunicación, la comunicación, para que los empleados digan diferentes tendencias y necesidades de sugerencias, con el fin de crear un propósito común, este es el verdadero cuidado de los empleados.